রেফারেন্স

39br-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 39br-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কাঠামো একসাথে পাবেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহারযোগাযোগ ও অভিযোগআইনি এখতিয়ার
39br 39br-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে — শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রেখে বাকিগুলো বন্ধ করার সুবিধা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

OTP যাচাইকরণ

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, উত্তোলন অনুরোধ বা অ্যাকাউন্টের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর মূল ধাপ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

Evolution, Pragmatic Play বা PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে আমাদের চুক্তি আছে। এই স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্ব তথ্য নীতি মেনে চলে এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের কাছে হস্তান্তর করি না।

আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত আছে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' লিখুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা কুকি পছন্দ পরিবর্তনের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সহায়তার প্রয়োজন নেই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। আমরা এ বিষয়ে আইনি পরামর্শ দিতে পারি না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। Evolution বা Pragmatic Play-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে কারিগরি সংযোগ থাকলেও আপনার পরিচয়গত তথ্য তাদের কাছে পাঠানো হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্য অনুরোধ' বিষয়ে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য দেখার সুযোগ দেওয়া হবে বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই রেকর্ড তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

প্রয়োজনীয় সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্রমে কোনো প্রভাব পড়ে না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ ঠিক করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে সক্রিয় সেশন ও পছন্দের তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদর্শিত সম্পূর্ণ শর্তাবলিতে বিরোধ নিষ্পত্তির এখতিয়ার উল্লেখ আছে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — অধিকাংশ ক্ষেত্রে সরাসরি সমাধান সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত বয়সসীমার নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। এ বিষয়ে সন্দেহ হলে সহায়তা দলকে জানান।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার অনুরোধ করুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সুরক্ষিত রাখুন।